Politique de remboursement

Politique d’échange et de remboursement

Les articles commandés en ligne sont admissibles à un échange ou à un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la livraison.

Après 30 jours, un échange pourra être offert en cas de défauts inhabituels sur un bijou acheté à prix régulier. Cette garantie est valable pendant un an. Le client peut retourner son article par la poste à ses frais. La boutique prendra ensuite en charge les coûts et les démarches nécessaires afin d’assurer votre entière satisfaction.
Veuillez prévoir un délai de 10 jours ouvrables pour finaliser l’échange.

Aucun échange ou remboursement ne sera accordé en cas d’usure normale (rayures, taches ou autres bris dus à une négligence).
Tous les bijoux en promotion sont des ventes finales.

Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions nécessaires.